Sie sind zielstrebig, kundenorientiert und bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Sie haben Spass an der Arbeit mit Mensch und Technik? Wir suchen Talente zur Verstärkung unseres Teams:
Ihre Aufgaben:
- Betreuung unserer Helpline
- Erfassen und Pflegen von Support-Tickets und weitgehend selbständige Lösungserarbeitung
- Koordination mit internen Spezialisten oder externen Herstellern
- Testen neuer Softwares und erarbeiten von Freigabeempfehlungen
- beratende Unterstützung des Verkaufsteams
- Aufbereitung von Verbesserungswünschen von Kunden und Weiterleitung an Hersteller zur laufenden Produktoptimierung
Ihre Qualifikationen:
Für diese Tätigkeiten suchen wir eine aufgestellte, selbstständige und flexible Person. Sie haben ein Flair für mündliche und schriftliche Kommunikation und verfügen zusätzlich über folgende Eigenschaften:
- abgeschlossene Grundausbildung mit Informatikbezug und/oder Berufserfahrung in der Medienbranche
- Informatik-Weiterbildung auf Stufe HF oder FH von Vorteil
- Deutsch als Muttersprache, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse der WoodWing-Produkte von Vorteil
- gute Adobe-InDesign-Kenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit macOS-Systemen
- Sicherheit im Umgang mit Kunden
- analytisches und ergebnisorientiertes Denken
Wir bieten:
- Vollzeitanstellung (100%)
- spannende Herausforderungen in motiviertem Team
- Horizont- und Know-how-Erweiterung
- zeit- und marktgemässe Entlöhnung
- Homeoffice möglich
- Geschäftstelefon
- gute Sozialleistungen
Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte per Mail an Herrn Serge Dillier, sdillier@a-f.ch