La FER CIAM, caisse AVS de la Fédération des Entreprises Romandes Genève, accompagne depuis des décennies les employeurs dans la gestion fiable et rigoureuse des assurances sociales. Engagée aux côtés des entreprises, elle contribue au dynamisme économique de la région grâce à des services de proximité et une expertise reconnue. Rejoindre la FER CIAM, c’est intégrer une institution solide, utile et tournée vers l’avenir, au cœur des enjeux sociaux suisses.
Afin de de piloter la stratégie Qualité et Excellence Opérationnelle au sein de la Caisse et ainsi garantir la conformité aux normes ISO, optimiser les processus et soutenir la direction dans le suivi budgétaire et la gouvernance, nous cherchons un/une
Responsable Qualité & Excellence Opérationnelle
Responsabilités clés
Qualité & Systèmes de Management
- Définir, mettre en œuvre et maintenir le Système de Management de la Qualité (SMQ) conformément à la norme ISO (ISO 9001, ISO 27001, ISO 22301)
- Promouvoir une culture Qualité au sein de l’institution
- Identifier et mettre en place des actions correctives pour corriger les non-conformités existantes (processus CAPA
Excellence opérationnelle
- Déployer les méthodologies Lean Six Sigma et Total Quality Management pour optimiser les processus, réduire les inefficiences et améliorer la performance
- Réaliser des analyses des causes profondes et mettre en place des actions correctives et préventives (CAPA).
Pilotage de la performance et contrôle de gestion
- Élaborer et suivre les budgets en collaboration avec la direction
- Produire des analyses financières et opérationnelles et suivre les KPI de la Caisse
Conformité et contrôle interne
- Garantir la conformité dans le cadre des révisions principales et autres obligations légales.
Management d’une équipe
- Piloter l’équipe audit & risques de la caisse qui assure la supervision de la gestion des risques, la veille réglementaire et la conduite des audits internes et externes
Votre profil
- Formation universitaire ou titre jugé équivalent
- Connaissance du fonctionnement des institutions sociales suisses : un atout
- Expérience minimum 5 années d’expérience en gestion de la qualité, excellence opérationnelle ou contrôle de gestion, avec responsabilités d’équipe
- Maîtrise de ISO 9001, Lean Six Sigma (Green Belt ou Black Belt), Balanced Scorecard et ABC costing
- Très bonne connaissance des outils ERP, solutions BI et Excel avancé
- Excellentes connaissances du français et de l’allemand
- Leadership naturel et capacité à fédérer
- Communication claire et efficace
- Orientation résultats et sens de l’analyse
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Nous avons hâte de découvrir votre profil !
Notre engagement
La FER Genève valorise la diversité et encourage les candidatures de toutes les personnes qualifiées, quel que soit leur parcours.
Nous accusons réception de chaque candidature et vous recontacterons si votre profil correspond à nos besoins.