Electro-Sol, est une entreprise familiale engagée quotidiennement et pleinement dans la démarche de transition énergétique. Nous sommes le partenaire de confiance pour les solutions solaires et de chauffage sur mesure. Il nous tient à coeur de collaborer étroitement avec les artisans locaux, afin de valoriser le savoir-faire régional tout en soutenant l'économie locale. Depuis notre fondation en 1970, nous avons bâti une réputation durablement ancrée en Suisse Romande en développant et réalisant des concepts solaires photovoltaïques complets basés sur notre expertise de longue date. Depuis 2020, nos services sont proposés en Suisse alémanique avec notre implantation à Au (ZH). Notre expérience solide et notre engagement envers nos clients font d'Electro-Sol un leader dans le domaine.
Afin de renforcer notre département service après-vente, nous recherchons un.e technicien.ne SAV.
Rejoindre notre entreprise, c’est intégrer une équipe dynamique et engagée, où chaque jour compte pour offrir un service de qualité et construire un avenir plus durable.
En tant que technicien.ne SAV, tu joueras un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en assurant le bon fonctionnement du service après-vente.
Tu assureras un accueil professionnel et attentif des clients, que ce soit sur site, par téléphone ou par e-mail. Tu prendras en charge leurs demandes d’intervention technique et interviendras directement chez les clients en collaboration avec tes collègues.
Ce que tu réaliseras
- Effectuer les mise en service des installations photovoltaïques, de systèmes de stockage d'énergie et de monitoring
- Analyser les données de performance de production d’énergie renouvelable
- Détecter les dysfonctionnements techniques ainsi que leur origine et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires
- Assurer le suivi des dépannages jusqu’à la facturation
- Fournir un support technique aux clients et partenaires
- Gérer les tâches administratives associées à la fonction, notamment les échanges avec les clients et les fournisseurs (e-mail et appels)
- Elaborer des offres pour remplacements, dépannages et extensions (stockage, bornes, etc.)
- Définir et mettre en œuvre des plans de maintenance préventive et corrective adaptés aux installations
- Assurer une veille technique sur les évolutions du secteur par des formations internes et externes (onduleurs, stockage, monitoring, etc.)
Ce que tu apportes
- Un CFC de monteur éléctricien.e ou titre jugé équivalent avec min. 5 ans d'expérience dans un poste similaire
- Des solides connaissances en électrotechnique, électronique de puissance et énergies renouvelables
- Une bonne maîtrise de l’informatique, notamment de la gestion des adresses IP
- La capacité à gérer plusieurs tâches et projets simultanément, tout en respectant les délais
- Une grande précision et rigueur dans l’exécution des missions
- Des compétences avérées en planification
- Un excellent sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des activités
- Une excellentes capacités d’analyse et de synthèse
- L'aptitude à collaborer efficacement avec les différents services de l’entreprise et les intervenants externes
- Une forte orientation vers les résultats et la satisfaction client
- De bonnes connaissances des normes électriques et des règles de sécurité
Ce que nous t'offrons
- Des horaires de travail avec une certaine flexibilité
- Un environnement de travail agréable et dynamique dans un cadre familial
- La possibilité de formation continue
- Des avantages collaborateurs auprès de nombreux partenaires
- Un parking gratuit équipé de bornes de recharge
Informations complémentaires
- Type de contrat : CDI
- Date d'entrée en fonction : de suite ou à convenir