Seit 1996 pflegen wir erfolgreiche Beziehungen zu unseren Kunden und Partnern aus der Baubranche. Unser klares Ziel ist es, die unangefochtene Nummer 1 im Bereich Einbauspots zu sein. Ergänzend dazu bieten wir ein vielfältiges Sortiment an Aussenleuchten für stilvolle Mehrfamilienhäuser sowie massgeschneiderte Lösungen für grosse Projekte. Dabei legen wir besonderen Wert auf ein gut geführtes Lager, einen unkomplizierten Service und erstklassige Qualität zu attraktiven Preisen.
Du suchst per sofort oder nach Vereinbarung eine neue Herausforderung in einem jungen, dynamischen Team? Dann bist Du bei uns richtig! Wir suchen ab sofort ein/e
Deine Hauptaufgaben:
Aftersales: ca. 10 - 20%
- enge Zusammenarbeit mit der Verkaufsabteilung und dem Einkauf zur Sicherstellung eines optimalen Kundenservice und Kommunikation nach dem Verkauf
- Reklamationsbearbeitung, technischer Support sowie Garantien
- Wartung, Reparaturen und Lieferungen von Leuchten oder Komponenten vor Ort (ganze Schweiz)
- Pflege der Kundendatenbank und Erstellung von Aftersales-Berichten
Werkstatt: ca. 80 – 90%
- Bearbeitung der täglichen Kundenretouren
- Unterstützung bei der Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen sowie Koordination von Reparatur Abklärungen
- Kunden- oder Lager spezifische Leuchten-Umbauten
- telefonischer Kundenkontakt (Bearbeitung von Kundenanfragen oder technischen Abklärungen)
- Betreuung des Showrooms
- Mitarbeit in der Logistik und im Lager bei Engpässen
- Mithilfe und Bewirtschaftung des allgemeinen Betrieblichen Unterhalt
Dein Profil:
- eine abgeschlossene Grundausbildung als Elektroinstallateur/in EFZ
- gutes technisches Verständnis und handwerkliches Geschick
- zuverlässigkeit, Belastbarkeit und eine selbstständige, speditive Arbeitsweise mit Teamgeist
- Fahrausweis der Kategorie B (zwingend)
- gute Kommunikationsfähigkeiten
- kundenorientierte Denkweise und Freude an der Lösung von Problemen
- Motivation und Engagement zur Mithilfe beim Ausbau unserer Dienstleistungen
- PC-Anwenderkenntnisse u.a. MS-Office Outlook, Excel
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Fremdsprache (f/e) von Vorteil
Was wir Dir bieten:
- eine detaillierte Einführung in das Arbeitsgebiet
- viel Verantwortung und Selbstständigkeit bei der Ausübung deiner Aufgaben
- ein kleines, hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- attraktive Sozialversicherungsleistungen und kostenlose Parkplätze
- 5 Wochen Ferien pro Jahr
- Mitgestaltungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungen
- Wertschätzende und kollegiale Unternehmenskultur
Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freut sich Tanja Traina unsere Leiterin Services, auf Deine vollständige Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Arbeits- und Ausbildungszeugnisse) im PDF-Format per E-Mail an jobs@firalux.ch.
Firalux Design AG
Hauptstrasse 21
4461 Böckten BL
061 485 13 13
jobs@firalux.ch
www.firalux.ch