Du suchst eine Herausforderung, in der du täglich dein Wissen und deine Erfahrungen einbringen kannst? Möchtest du Verantwortung übernehmen und dabei mit einem motivierten kollegialen Team zusammenarbeiten? Du wünscht dir einen fortschrittlichen Arbeitgeber, bei welchem Respekt und Wertschätzung gelebt wird?
TRAVECO bietet dir diese Möglichkeiten in einer vielseitigen und dynamischen Funktion an der Schnittstelle zwischen IT, Business und Kunden.
Deine neue Herausforderung
Du bist der Single Point of Contact gegenüber den internen Mitarbeitenden sowie externen Service-Partnern und agierst als Bindeglied zwischen den Benutzern und dem 3rd Level-Support. Erste Anlaufstelle von internen Supportanfragen via Telefon und Tickettool.
- Du stellst den reibungslosen Betrieb unserer IT-Applikationen sicher, d.h. von der Datenqualität über Schnittstellen bis hin zur Benutzerunterstützung
- Du bist erste Ansprechperson für Supportanfragen (1st & 2nd Level) und koordinierst bei Bedarf mit externen Partnern
- Du analysierst Störungen und Anliegen, findest pragmatische Lösungen und dokumentierst nachhaltig
- Du gestaltest Change Requests aktiv mit und übernimmst Verantwortung bei deren Planung und Umsetzung
- Du übernimmst Verantwortung für Themenbereiche oder Applikationen und bringst diese kontinuierlich voran
Du bringst mit
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker/in EFZ, ICT-Fachperson) oder eine technische/kaufmännische Grundausbildung mit IT-Weiterbildung
- Erste Erfahrung in Support, Applikationsbetreuung oder Projektmitarbeit
- Du kommunizierst klar, denkst vernetzt und handelst lösungsorientiert
- Du arbeitest gerne eigenständig und übernimmst Verantwortung, ohne den Teamgedanken aus den Augen zu verlieren
- Du hast Interesse an Geschäftsprozessen und willst auch das "Warum" hinter einer Anfrage verstehen
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
Wir bieten dir
- Einen modernen Arbeitsplatz im Sursee Business Park mit flexiblen Arbeitsmodellen (Pensum 60–100 %)
- Viel Eigenverantwortung, Raum für Initiative und Mitgestaltung
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit technischer Tiefe und betriebswirtschaftlichem Kontext
- Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und ein kollegiales Miteinander
- Eine sorgfältige Einführung und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mindestens 5 Wochen Ferien, sehr gute Sozialleistungen und fortschrittliche Anstellungsbedingungen der fenaco-Gruppe
- Gelebte Kollegialität innerhalb des Unternehmens
- Mitarbeiterbenefits und Vergünstigungen
Dein Kontakt
Hast du Fragen zu dieser abwechslungsreichen und nicht alltäglichen Stelle? Severin Ramseier, Ressortleiter IT Operations & Appications, steht dir unter der Telefonnummer 058 433 59 25 gerne zur Verfügung.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, dich kennen zu lernen. Übermittle uns deine Bewerbung mittels einem der untenstehenden Buttons.
Bei Fragen zur Bewerbung steht dir das HR fenaco gerne zur Verfügung. Du erreichst uns unter der Telefonnummer 058 434 41 38.
Weitere Stellen findest du unter www.traveco.ch/jobs
Weitere Informationen zu TRAVECO als Arbeitgeberin und unseren Anstellungsbedingungen findest du auf unserer Homepage unter www.traveco.ch/karriere.
Die TRAVECO Transporte AG ist ein Tochterunternehmen der fenaco Genossenschaft. TRAVECO erbringt mit mehr als 350 Lastwagen sowie über 800 Mitarbeitenden umfangreiche Transport- und Logistikdienstleistungen. Unsere Stärken liegen in Dienstleistungen für den Detailhandel, Lebensmittelindustrie, Brenn- und Treibstoffhändler sowie für Betriebe entlang der gesamten landwirtschaftlichen Wertschöpfungskette.
Im Bereich Lagerlogistik bieten wir unseren Kunden mehr als 60'000 m2 Lagerfläche und umfangreiche Logistiklösungen an. Das Dienstleistungsangebot wird mit eigenen Truck Center, Tankstellen und Waschstrassen für Nutzfahrzeuge komplettiert.