Tu es la première ligne de défense pour nos clients !
Au programme : interventions sur site ou à distance, dépannage, conseils personnalisés et déploiement de solutions cloud.
Tu es autonome, mais jamais seul·e : notre équipe expérimentée est là pour te soutenir, partager ses outils, ses idées et ses blagues (pas toujours bonnes, mais toujours bienveillantes).
??Tes missions
- Gérer les tickets et incidents de niveau 1 et 2
- Intervenir sur site (Genève et environs) et à distance
- Assurer le support utilisateurs sous Windows et macOS
- Accompagner les clients dans l’usage des outils Microsoft 365
- Évoluer dans des environnements hybrides (cloud & on-premise)
- Rédiger et maintenir la documentation technique
??Profil recherché
- Expérience 2 ans minimum dans un poste similaire
- Bonne maîtrise de Windows et de Microsoft 365
- Connaissance de l'environnement macOS
- Une certification Microsoft 365 ou Azure ? C’est un plus !
- Excellente communication (orale) + sens du service
- Anglais niveau B1 minimum
- Titulaire du Permis Bindispensablepour les déplacements réguliers
??Pourquoi nous rejoindre ?
- Petite équipe soudée et dynamique
- Outils modernes (Microsoft 365, Intune, RMM, etc.)
- Formations continues selon tes besoins et ton rythme
- Tu as des idées ? Des outils ou méthodes à proposer ? On t’écoute et on teste ensemble !
Candidature: Envoie ton CV à job@davysoft.ch
Une courte lettre ou une anecdote de terrain ? On est preneurs : c’est aussi comme ça qu’on voit qui tu es.